Подтвердите действие

Заказать шаблон

Если у Вас возникла необходимость создания шаблона собственного документа для использования в программе SPPUR Doc Design, Вы можете сделать это самостоятельно или воспользоваться услугами наших специалистов. Стоимость разработки шаблона специалистами компании «СППУР» рассчитывается исходя из количества страниц Вашего документа, который будет преобразован в шаблон. Стоимость обработки одной страницы составляет 1000 рублей. При заказе создания шаблонов с общим количеством страниц больше 50 стоимость определяется индивидуально.

Все, что от Вас требуется, — это отправить нам пример документа, который Вы хотите преобразовать в шаблон SPPUR Doc Design. В течение 48 часов мы свяжемся с Вами и пришлем счет на оплату.

Пожалуйста, заполните следующие поля:

Файл в формате Microsoft Word (.doc или .docx)

Проблемы с управлением людьми!? – далеко ходить не нужно!

Много статей, фундаментальных работ, авторских методик посвящается тому как решить Ваши проблемы с управлением людьми. Предлагаются простые способы, когда Вам необходимо просто довериться профессионалам, расслабиться и получать удовольствие от процесса. Так ли это легко и просто как кажется. Вероятно – нет!

Если рассуждать на эту тему, то комплекс проблем, связанных с управлением персоналом можно представить в виде следующих позиций:
1. Проблема позиционирования уровня управления персоналом;
2. Информационное обеспечение процесса управления персоналом;
3. Оптимизация процессов управления персоналом;
4. Организационно-функциональное проектирование процессов управления персоналом;
5. Научное сопровождение деятельности;
6. Регламентация компетенций.

И действительно, такой комплекс проблем можно проработать только имея серьезную HR службу, но позволить себе такую роскошь может только серьезная, большая организация. А как же быть если речь идет о малом и среднем бизнесе. Попытаюсь высказать свою точку зрения.

Безусловно, решение перечисленного комплекса проблем во многом зависит от воли и компетентности руководителя. Организовать процесс управления персоналом может только подготовленный человек, обладающий современной системой взглядов на процесс управления людьми в компании. И тем не менее, активно воплощать в жизнь весь комплекс HR работ в небольшой компании трудно. Но нельзя сказать, что эти условия ставят крест на создании системы управления персоналом. В качестве способа преодоления данных трудностей целесообразно использовать систему рационального аутсорсинга. Применяя этот механизм, компании не требуется затрачивать большое количество ресурсов, вынося на аутсорсинг только отдельные направления системы управления человеческими ресурсами. В качестве примера можно предложить следующую модель рационального аутсорсинга.

1. Проблема позиционирования уровня управления персоналом.
Этот компонент модели может быть реализован, исходя из ресурсов самой организации. Когда разработка системы управления персоналом является стратегическим приоритетом для руководящего звена. Здесь важно избежать ошибки, связанной с подменой стратегического планирования работы с человеческими ресурсами организации традиционным планированием производственной деятельности.

2. Информационное обеспечение процесса управления персоналом.
Данное направление — это объект аутсорсинга, так как программирование процесса управления персоналом является узкоспециализированной отраслью. Здесь важно ориентироваться не только на учетные кадровые программы, но и на программные продукты, представляющие собой комплексные информационные системы, позволяющие решать собственно управленческие задачи (анализ, прогноз, оптимизация).

3. Оптимизация процессов управления персоналом.
Эта проблема связана с отрывом понимания кадровых процессов от жизненного цикла человеческих ресурсов компании. Процессы слабо формализованы и плохо соотносятся с бизнес-процессами, с культурой и стратегией фирмы. Поэтому нивелирование данного аспекта возможно только при совместной работе кадровых консультантов и руководства компании. Следует отметить, что отстраненность управленческого звена от совместной работы и перекладывание всего комплекса работ на плечи консультантов может привести к печальным итогам, когда организационное пространство может быть переформатировано до такой степени, что нормальное функционирование фирмы станет невозможным.

4. Организационно-функциональное проектирование процессов управления персоналом.
Здесь речь идет о дисбалансе кадровых регламентов с операциональными контурами компании, то есть существует набор документов вместо действующей системы документов. Эту проблему можно преодолеть при помощи собственных, внутренних ресурсов компании, при помощи специализированных гибких программ документооборота, которые адаптируют процессы коммуникации разного вида: очный, бумажный, электронный и т.д.

5. Научное сопровождение деятельности.
Этот аспект зачастую выпадает из внимания руководства компании. И здесь можно понять руководителей, которые слабо представляют себе связь фундаментальной науки с практикой. Тем не менее, привлечение к этой работе независимых консультантов очень важно, особенно когда речь идет о независимой оценке проводимых в компании кадровых инноваций.

6. Регламентация компетенций.
Разработка и актуализация компетенций важный аспект любой кадровой работы. Здесь возможны варианты реализации. Достаточно просто разработать набор компетенций самостоятельно. Для этого в специальной литературе есть все необходимые методологические разработки. Однако можно и пригласить специалистов, так как данная процедура хоть и очень важная, но не дорогостоящая. Таким образом, отладить систему кадровой работы может компания, занимающая малый или средний сегмент бизнеса. Но не стоит забывать, что все проанализированные направления — это система, и реализовывать их нужно совместно. Такое понимание работы с персоналом позволит руководителю меньше ходить в поисках высокоэффективных сотрудников и больше времени уделять стратегическому планированию развития своей компании.

Как «кровожадному» руководителю эффективно употреблять человеческие ресурсы

В современном мире управления понятие «человеческие ресурсы» считается достаточно новым определением, которым сегодня принято обозначать действующих сотрудников организации. И хотя новизна, в данном случае, понятие относительное, и понимание персонала как ресурса антропологического происхождения появилось примерно в середине 50-х годов ХХ века, тем не менее работа с социальным пространством организации моделируется и управляется исходя именно из этого концепта – люди в компании — это ее очень важный человеческий ресурс. В специальной литературе категорию «человеческие ресурсы» принято рассматривать в трех аспектах:

1. Современная концепция управления персоналом, заменившая концепцию признания персонала обычным активом компании. В этом случае подтверждением может быть часто задаваемый вопрос: Сколько у вас в компании сотрудников? Задавая этот вопрос собеседник связывает успешность компании с количеством занятых в ней людей. Эта позиция постепенно отмирает.

2. Системное понимание управления людьми, на основе понимания ими совместного характера деятельности в рамках общего организационного пространства. Этот подход связан с теорией систем, кибернетикой и требует от управленца нового качественного уровня познания своей профессиональной сферы.

3. Функциональная область менеджмента. Этот аспект связан с практическими умениями руководителя применять на практике управленческие компетенции.

Данные направления, каждая по-своему, способствует развитию управления персоналом и как научной и как прикладной дисциплины. Однако целью статьи не является теоретизирование по поводу научных подходов.

Хотелось бы порассуждать о том, как в практической деятельности современный руководитель должен использовать научные достижения для повышения эффективности использования человеческого ресурса своей организации.

Самая простая и действенная форма соотнести теорию с практикой это рассматривать теоретические положения в контексте прикладного применения. Попробуем рассмотреть это на примере. Существуют классические функции управления: планирование, организация, руководство (мотивация), контроль [отметим, что существуют и другие редакции функций управления, но смысловая нагрузка остается одинаковой].

Реализация данных функций может быть рассмотрена на нескольких уровнях:
1. Уровень непосредственных организационных контактов;
2. Уровень общего организационного управления;
3. Уровень управления отношениями компании с внешней средой.

Первый уровень зачастую ассоциируется со стилем руководителя, его умением создать из персонала высокоэффективную команду. В этом случае целенаправленная работа с людьми, организация профессиональных тренингов командообразования могут способствовать увеличению отдачи от управленческих действий руководителя. Также здесь необходимо остановиться на самообразовании самого управленца. Этот момент является продуктом собственных усилий руководителя, осознания необходимости постоянного самосовершенствования, что является, безусловно, важным фактором конкурентоспособности компании.

На втором уровне в современной бизнес среде актуальным является автоматизация работы, привлечение динамичной сферы информационных технологий для решения насущных задач управления персоналом и компанией. Таких систем, связанных с автоматизацией управления компанией, и персоналом достаточно много. И в этом случае руководителю важно остановиться именно на той системе, которая будет адекватно соотноситься с потребностями его организации и того сегмента экономики в котором работает компания. Важно отметить, что системы автоматизации не могут рассматриваться только в контексте работы людей, существуют системы, которые опосредовано влияют на бизнес процесс, основывая свою работу, например, на системах документооборота.

Третий уровень управления – отношение компании с внешней средой, реализуется зачастую, исходя из экономического анализа интересующего сегмента. В контексте концепции управления человеческими ресурсами, важно относиться к внешнему окружению как к некой среде, являющейся неотъемлемой части собственного организационного пространства. Это подразумевает деятельность руководителя по сбору информации о внешнем окружении, при этом эта информация социального характера является важной на пути продуктивных отношений с внешней средой организации.

Проведенный анализ позволяет говорить о управлении персоналом как новой, развивающейся модели современного понимания категории «управления» в целом. Наше условное деление управления человеческими ресурсами на уровни и аспекты необходимо для детальной проработки каждого из них, но реализовывать подобные направления необходимо в комплексе, в системе. В этом случае у руководителя будет всегда хороший «управленческий аппетит» и отсутствие «управленческой изжоги».

HR-инжиниринг – интересный конструктор для взрослых

Сегодня HR-инжиниринг очень модный термин, который употребляется применительно к большинству процессов, связанных с кадровой работой внутри компании. При этом зачастую употребление данного понятия никак не связано с конкретной работой в этом направлении.

В условиях, когда конкуренция в экономике нарастает, фактор персонала становится тем конкурентным преимуществом, которое позволяет абсолютно любой компании сохранять и развивать свою деятельность, наращивать свое присутствие на различных сегментах рынка.

Когда речь идет о HR-инжиниринге следует обратить внимание, что в основе этого процесса находится системное понимание самой категории «управление». Такой подход требует от руководителя определенной управленческой культуры, современного видения своей организации как элемента сложной системы экономических отношений.

В HR-инжиниринге выделяются следующие элементы:
1. Миссия и стратегия;
2. Культура;
3. Структура;
4. Организационные процессы.

Охватить своим вниманием весь этот комплекс сложных по своему содержанию элементов руководителю достаточно сложно. Именно поэтому возрастает роль кадровых служб. Кадровые службы современной организации становятся не просто неким придатком, необходимым для осуществления важных бюрократических процедур, а органом, который должен осуществлять стратегическое планирование и разработку тактических мероприятий, направленных на управление человеческим ресурсом организации.

Однако, руководитель и кадровые службы — это не все ресурсы, которые могут быть задействованы для оптимизации работы с персоналом компании. Заслуженную популярность приобретает кадровый аутсорсинг, который позволяет HR-инжинирингу наиболее полно отразить стратегический замысел органов управления компании. Использование в работе кадрового аутсорсинга должно быть осторожным, так как рынок предложений достаточно обширен, а качество работы может быть разным.

Проанализируем отдельные сферы кадрового аутсорсинга, которые могут быть задействованы в процессе HR-инжиниринга.

Начнем наш анализ с услуг по проведению тренингов и других видов развивающих персонал процедур. Здесь важным моментом является подбор именно той комбинации действий, которая необходима для Вашей организации, укладывается в намеченную стратегию кадровой работы. Для того чтобы нивелировать последствия не корректного выбора тренинга необходимо провести диагностические мероприятия. Это позволит сфокусировать процедуры, исходя из наличного организационного запроса. Так, например, используя готовые сценарии тренингов командообразования организация теряет и время, и деньги. Любой тренинг должен быть Ваш и только Ваш, и сценарий должен быть подготовлен только для Вашей компании с обязательной предварительной диагностической работой.

Аутсорсинг, связанный с автоматизацией работы персонала. Это динамично развивающееся направление, и поэтому здесь ошибки в выборе программы по автоматизации работы персонала наиболее распространены. Можно посоветовать руководителю не стремиться заменить себя умной и зачастую дорогой программой, а выбирать продукт, который будет позволять ему оставаться руководителем и использовать программу для управления персоналом в качестве дополнительного инструмента, позволяющего увеличить эффективность управленческой деятельности.

В заключение хотелось бы остановиться на способах обеспечения документооборота компании. Это направление традиционно не относится к работе с персоналом, однако, программы автоматизации документооборота опосредованно влияют на организационную культуру, коммуникационные процессы компании, позволяют унифицировать процесс взаимодействия с организациями-партнерами.

Таким образом, HR-инжиниринг это увлекательный, творческий процесс, являющийся продуктом коллективных усилий специалистов разного профиля. Актуализировать этот ресурс, консолидировать вокруг себя команду профессионалов – одна из важнейших задач современного управленца.

Инструкция по установке

Для получения данных с рабочих мест сотрудников на них должна быть установлена программа мониторинга. Установка может быть произведена двумя способами:

1. Скачать программу (подробнее см. ниже Шаг 1) и скопировать ее переносной носитель (флеш-носитель, USB, диск и т. п.). Далее, используя этот переносной носитель, запустить скопированную программу на компьютерах пользователей.

2. На компьютерах пользователей открыть страницу sppurtime.ru, заполнить поля «Адрес электронной почты» и «Пароль» и нажать кнопку «Войти». Затем скачать программу (подробнее см. ниже Шаг 1) и запустить скачанную программу установки согласно сценарию вашего браузера.

Внимание! Если на компьютере сотрудника, на который производится установка, установлен прокси-сервер, то перед запуском программы установки рекомендуется его временно отключить.

Ниже представлено подробное описание процесса установки для браузера Chrome.

Шаг 1. Скачивание программы

На сайте sppurtime.ru нажмите кнопку «Управление онлайн»

Скачивание программы

В нижней части окна браузера появится иконка программы TimeManagement.application. После окончания ее загрузки нажмите на иконку левой кнопкой мыши.

Запуск скаченного файла

В зависимости от версии и настроек браузера может появиться диалоговое окно с запросом на разрешение запуска программы. Нажмите кнопку «Запустить».

Предупреждение о загрузке

Шаг 2. Установка программы

Чтобы начать установку программы, нажмите кнопку «Install».

Установка программы, экран приветствия

В появившемся окне введите в поле «Серийный номер» серийный номер продукта, который Вы получили по электронной почте. Заполните поле «Отдел». Введите имя сотрудника или название компьютера в поле «Имя сотрудника» и нажмите кнопку «Продолжить».

Установка программы, добавление нового сотрудника

Узнать серийный номер можно в Кабинете руководителя, войдя на сайт sppur.ru и нажав на ссылку «По данной ссылке Вы можете посмотреть Ваш серийный номер».

Проверка серийного номера в Кабинете руководителя

После завершения установки программа будет запущена автоматически, и первые данные появятся в Кабинете руководителя примерно через 1 минуту после запуска. При перезагрузке или выключении компьютера программа будет стартовать автоматически.

Установка программы, результат установки

Установка завершена! Спасибо за интерес к программному обеспечению СППУР!

Партнерское предложение от «СППУР»!

Компания «СППУР» предлагает уникальную возможность проведения тренингов командообразования.

Качественные характеристики SPPUR Team являются результатом авторских научных разработок, показатели, используемые в SPPUR Team, верифицированы, а сама программа сертифицирована (сертификат Роспатента № 2012660535 от 22 ноября 2012 г.).

В рамках партнерской программы компания «СППУР» предлагает сотрудничество на выгодных финансовых условиях по трём направлениям: рекламная и методическая помощь и техническая поддержка.

Рекламная помощь осуществляется по двум основным направлениям:
1. Рекламные компании всей линейки продуктов «СППУР» (за счет средств «СППУР»).
2. Возможность использования ресурсов «СППУР» для рекламы своей фирмы.

Методическая помощь заключается в предоставлении возможности участия в бесплатных обучающих семинарах, вебинарах, а также получения информационных буклетов, содержащих описание работы с продуктом Team.

Техническая поддержка позволяет привлекать компетентных сотрудников компании «СППУР» для обеспечения бесперебойного сервиса, а также бесплатного размещения баз знаний наших партнеров на серверах «СППУР».

В качестве финансового преимущества компания «СППУР» предлагает нашим партнерам 50% скидку на сервис SPPUR Team, не требуя взамен выполнения плановых показателей.

Уважаемые коллеги!

Если Ваша компания работает в сфере кадрового консалтинга, стремится к развитию и видит для себя необходимость технологического роста, то продукт SPPUR Team предоставит Вам следующие возможности:
1. Построение консалтинговой деятельности на основе научного сопровождения проекта.
2. Оптимизация таких процедур кадровой работы как набор персонала, аттестация персонала, составление программ развития персонала.
3. Осуществление и систематизация мониторинга социального климата в организации, разработка сценариев формирования организационной культуры.
4. Изучение уровня лояльности сотрудников организации.
5. Построение разнообразных отчетов, необходимых для реализации кадровой работы.

Мы всегда готовы идти навстречу тем, кто стремится к развитию!

Свяжитесь с нашими специалистами по адресу info@sppur.ru.

Уважаемые партнеры!

Компания «СППУР» предлагает уникальную возможность проведения тренингов командообразования.

Используя продукт SPPUR Team и поддержку HR-профессионалов от компании «СППУР», Вы сможете проводить тренинги, направленные на построение команды, самостоятельно.

Современная сфера коучинга, связанная с построением команд, основывается на уже готовых сценариях, которые не всегда целесообразны именно для Вашей организации. Это приводит к снижению эффекта от проведения подобных мероприятий, и, как следствие, вложение средств становится нерациональным.

Наши специалисты разработают программу тренинга для Вашей компании. В эту программу войдут пояснительная записка (актуальность, цель, задачи, продолжительность тренинга, методика оценки эффективности), тематический план тренинга (название тематического блока, краткое описание упражнений, время проведения каждого упражнения), основное содержание программы (описание содержания каждого упражнения: цель, слова ведущего, опорные тезисы для поддержания дискуссии), темы для итогового обсуждения, анкета оценки эффективности тренинга.

Тренинг разрабатывается на основе использования методики SPPUR Team. Продукт SPPUR Team — это сертифицированный инструмент, результат научной разработки, лауреат всероссийских конкурсов научно-исследовательских работ. Он направлен на диагностику среды и выявление предпочтительных каналов взаимодействия внутри организации. Применение продукта SPPUR Team позволяет формировать обучающие программы, необходимые именно для Вашей организации. Таким образом достигается целевой эффект применения.

Предложение от компании «СППУР» может быть реализовано в несколько последовательных шагов:

1. На основе использования продукта SPPUR Team Вы получаете уникальную информацию о каналах управленческих взаимодействий в Вашей организации. Построение отчетов, доступных в сервисах SPPUR Team, дает Вам возможность детализировать социальные процессы и определить методический базис для проведения будущих тренинговых процедур.

Этот этап уже является самодостаточным, так как полученная информация позволит:
— определить эффективные каналы управления;
— выявить модели управленческих компетенций, необходимых при работе с кадровым составом (набор персонала, составление программ развития персонала);
— провести мониторинг сложившегося в организации социального климата;
— изучить лояльность сотрудников организации.

2. На следующем этапе Вы сможете воспользоваться консалтинговой услугой от «СППУР». Специалисты нашей компании, имеющие многолетний опыт консалтинговой деятельности, разработают для Вас систему упражнений, которые будут учитывать только Ваши потребности, базироваться на особенностях только Вашего коллектива. Этот методический комплекс может быть реализован специалистами HR Вашей компании, специалистами «СППУР», а также любым приглашенным тренером, обладающим коучинг-подготовкой.

В заключение предлагаем Вам примеры тренинговых упражнений-кейсов, основанных на индикаторах методики SPPUR Team. В качестве примера будет использоваться индикатор-тэг одной из характеристик внутриорганизационных отношений — «дисциплинированность, дисциплина». Это часто встречающийся индикатор, так как понимание этих категорий и представления о том, как необходимо реализовывать в процессе управления организационные регламенты, различаются у руководителя и подчиненных.

Кейс 1. «Опоздавший»

Цель упражнения — формирование единых установок и методов реагирования на опоздания. Упражнение проводится в группе, где присутствуют как руководители, так и подчиненные. Участникам предлагается последовательно разобрать ряд ситуаций:

Ситуация 1. Важный для компании сотрудник опоздал на работу.

Ситуация 2. Важный для компании сотрудник повторно опаздывает на работу.

Ситуация 3. Важный для компании сотрудник систематически опаздывает на работу.

Участникам предлагается высказать мнение по поводу целесообразной реакции на это событие. Необходимо предложить три варианта выхода из данной ситуации: реакция руководителя, опоздавшего, коллег по работе. После того, как выскажутся все участники, коллективно выбираются наиболее оптимальные варианты поведения. Эта методика реализуется для каждой ситуации отдельно.

Кейс 2. «Справедливый босс»

Цель упражнения — сформировать у сотрудников единый стандарт восприятия порицаний руководителя, разработать оптимальные модели управленческого воздействия.

Ситуация. Каждый руководитель в своей практике должен критиковать подчиненных. Участники по очереди высказываются в рамках принципа КК (Как и Когда). После того, как выскажутся все участники, коллективно выбираются наиболее оптимальные варианты поведения руководителя отдельно по «Как» и по «Когда».

Подробнее о тренингах «СППУР» Вы можете узнать, обратившись в службу поддержки «СППУР» по адресу info@sppur.ru.

SPPUR Management Online

SPPUR Management Online – отечественная разработка, использование которой повышает эффективность работы организации.
SPPUR Management Online может быть интегрирована со сторонними системами. Для получения более детальной информации обратитесь в техподдержку.
SPPUR Management Online имеет клиент-серверную архитектуру, состоит из четырех компонентов: SPPUR Management Online Server, SPPUR Management Online Desktop Agent, SPPUR Management Online Android Agent и SPPUR Manager Telegram Bot.
SPPUR Management Online Server – это приложение, которое получает информацию о производственной активности сотрудников от приложения SPPUR Management Online Desktop Agent и приложения SPPUR Management Online Android Agent. Информация отображается в текстовом и графическом виде через веб-интерфейс в браузере.
Поддерживаемые браузеры: Google Chrome, Opera, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Microsoft Edge (для Windows), Safari (для MacOS).
SPPUR Management Online Desktop Agent – это приложение, которое устанавливается на компьютер сотрудника и служит для сбора статистики (время работы за компьютером, активность работы за компьютером, история браузера, работа с приложениями, сохранение скриншотов экрана, работа в CRM-системе, история работы с твердотельными накопителями [встроенный модуль безопасности]). А также используется для обмена сообщениями и файлами в чате между сотрудниками, для просмотра и ведения органайзера.
SPPUR Management Online Android Agent – это приложение, которое устанавливается на смартфон сотрудника (ОС Android) и позволяет отслеживать (на основе сбора геоданных) режим его работы вне офиса.
SPPUR Manager Telegram Bot – это telegram bot, позволяющий оперативно получать основную информацию о работе сотрудников (формирование отчетов в онлайн-режиме) и реализующий ряд crm-функций системы (работа с задачами, обмен файлами, голосовыми сообщениями, видео и т.п.).

Спецификации

SPPUR Management Online Desktop Agent
Системные требования для TimeManagement Online Desktop Agent:
     - центральный процессор: Intel Pentium 1000 Mгц и выше;
     - оперативная память: не менее 2 ГБ;
     - поддерживаемые операционные системы: Windows, Linux, MacOS;
     - SDK .NET 7;
     - поддерживаемые браузеры (для корректного считывания истории браузеров): Google Chrome, Opera, Яндекс.Браузер, Microsoft Edge (для Windows), Safari (для MacOS), Mozilla Firefox.
SPPUR Management Online Android Agent
Программа предназначена для устройств с Android (версия 6 и более новые). Требуется выход в интернет и включенные геоданные.
SPPUR Management Online Server
По умолчанию для аккаунта доступна облачная версия. При желании клиента SPPUR Management Online Server может быть установлена на его сервер (коробочная версия). Для получения дополнительной информации обратитесь в техподдержку.
Примерные требования для развертывания SPPUR Management Online Server на собственных серверах:
возможность выхода во внешнюю сеть Internet;
поддерживаемые операционные системы: Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 и новее;
центральный процессор (рекомендуется x64 версия):
     - Intel Core 2 Duo E8400 – до 100 сотрудников;
     - Intel Core i7 ­ 2600 CPU – до 1000 сотрудников.
ОЗУ:
     - приблизительно 25 Мб на сотрудника в год.
ПЗУ:
     - приблизительно 200 Мб свободного места на жестком диске + приблизительно 60 Мб на сотрудника в год для хранения статистики (без учета скриншотов).
Установленное ПО:
     - PostgreSQL 14;
     - IIS Express со следующими компоненами Windows:
Необходимые компоненты
SPPUR Manager Telegram Bot
Telegram Bot, для взаимодействия с которым нужна учетная запись в Telegram, и свежая версия мессенджера.

Лицензирование

Одна лицензия дает право на сбор статистики по одному профилю сотрудника. В SPPUR Management Online количество приобретенных лицензий соответствует количеству сотрудников, в отношении которых может осуществляться мониторинг.
Для локальной версии доступны два варианта лицензий: годовая и бессрочная. Стоимость обновлений и технической поддержки начисляется со следующего за временем покупки года и составляет 25% от стоимости контракта.
При покупке облачной версии доступны три варианта лицензий: ежемесячная, полугодовая и годовая. В стоимость каждой входят обновления и техническая поддержка.
При отсутствии активной лицензии статистика, собранная ранее, сохраняется в течение года, а сбор новой статистики не производится.

SPPUR Management Online Server. Начало работы

Создание аккаунта
Для начала работы с программой SPPUR Management Online необходимо создать аккаунт на сайте SPPUR. Вы можете создать бесплатный пробный аккаунт с незначительными ограничениями на 14 дней, нажав на «Попробовать бесплатно», или оплатить полный аккаунт. После этого на указанную Вами почту придет сообщение, содержащее логин и пароль от Вашего аккаунта, на сайте sppurtime.ru.
Коробочная версия
По умолчанию для аккаунта доступна облачная версия. При желании клиента SPPUR Management Online Server может быть установлен на его сервер. Для получения дополнительной информации, дистрибутива SPPUR Management Online Server и инструкции по установке обратитесь в техподдержку.
При использовании облачной версии SPPUR Management Online установка SPPUR Management Online Server не требуется.
При использовании облачной версии SPPUR Management Online все медиа файлы пользователей (скриншоты, файлы, прикрепленные в чате и органайзере) хранятся 45 дней. Для коробочной версии этот параметр может быть настраиваемым.
Вход в кабинет руководителя
Для использования функционала SPPUR Management Online необходимо создать структуру организации. Для этого войдите в свой аккаунт. На сайте sppur.ru в правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти» и выберите SPPUR Management Online.
Переход в SPPUR Management Online с сайта компании SPPUR
В появившейся форме аутентификации введите логин и пароль, полученные в письме при создании аккаунта. Вы откроете Кабинет руководителя.

Создание отделов

Слева, в рабочем меню, нажмите кнопку «Отделы». В появившемся окне нажмите «Добавить», введите название отдела Вашей организации и нажмите еще раз нажмите «Добавить».
Отделы
Создание отдела
В окне Отделы можно удалять или редактировать уже имеющиеся отделы.
Нельзя удалить отдел, в котором есть сотрудники.

Создание профилей сотрудников

Слева, в рабочем меню, нажмите кнопку «Сотрудники». В появившемся окне нажмите «Добавить». Введите информацию о сотруднике. Для сохранения данных нажмите кнопку «Добавить».
Сотрудники
Создание профиля сотрудника
В окне «Сотрудники» можно удалять или редактировать уже имеющиеся профили сотрудников.
При удалении сотрудника удаляется вся статистика о его продуктивности.

SPPUR Management Online Server. Использование

SPPUR Management Online Server – это приложение, которое получает информацию о производственной активности сотрудников от приложений SPPUR Management Online Desktop Agent и SPPUR Management Online Android Agent. Эта информация отображается в текстовом и графическом виде через веб-интерфейс в браузере.
Поддерживаемые браузеры: Google Chrome, Opera, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Microsoft Edge.
Вход в Кабинет руководителя
Для управления компанией, просмотра статистики и использования функционала SPPUR Management Online Server необходимо войти в свой аккаунт. На сайте sppur.ru в правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти» и выберите SPPUR Management Online. Введите логин и пароль своего аккаунта. Вы попадаете в Кабинет руководителя.
Переход в SPPUR Management Online с сайта компании SPPUR
Логин и пароль получены Вами в электронном письме при создании аккаунта.
Навигация по приложению SPPUR Management Online Server осуществляется при помощи панели управления. Для удобства работы панель можно скрыть.

Кабинет руководителя

Кабинет руководителя содержит следующую информацию:
     - краткие сведения о сотруднике (состояние, ФИО, отдел, график работы, время включения/выключения компьютера);
     - сводка по IT-безопасности;
     - график активности сотрудника;
     - сводка по использованным приложениям;
     - последний скриншот.
Кабинет руководителя
При нажатии на строку таблицы с данными сотрудника можно увидеть детальную информацию по всем показателям (IT-безопасность, активность, используемые программы, скриншоты, история браузера, GPS)
IT-безопасность
За безопасность и сохранение коммерческой тайны отвечает модуль IT-безопасности. Этот модуль отслеживает включение/выключение сторонних накопителей (USB-флешкарт, твердотельных дисков и т.д.) и ведет учет скопированных, удаленных, созданных файлов.
Использование USB-флешкарт
Активность
Этот показатель объединяет в себе информацию об интенсивности работы сотрудника за компьютером и динамике решения задач.
Активность
Интенсивность работы сотрудника за компьютером представлена:
     - графиками активности за рабочий день;
     - почасовыми графиками активности.
Вертикальная ось задач показывает список запланированных, выполненных и отмененных задач на определенный момент времени, отраженный на графике. При нажатии на сегменты оси можно получить детальную информацию о задачах.
Верхняя горизонтальная ось показывает промежутки эффективной работы сотрудника и его отвлечений. При нажатии на сегменты оси можно получить детальную информацию.
Нижняя горизонтальная ось задач демонстрирует процесс решения задач. При нажатии на сегменты оси можно получить детальную информацию о задачах.
Имена используемых программ
В процессе работы SPPUR Management Online Desktop Agent фиксируются использованные приложения. Время их фиксации и процент использования отражается в таблицах имен используемых программ.
Имена используемых программ
Скриншоты
Все скриншоты
Для объективизации информации о работе сотрудника приложение SPPUR Management Online Desktop Agent фиксирует скриншоты экрана. Фиксация производится каждые 10 минут. В зависимости от настроек профиля сотрудника скриншот может не сохраняться, сохраняться в низком разрешении (480x360) или в разрешении экрана устройства сотрудника.
Настройки сохранения скриншотов
При использовании коробочной версии скриншоты будут сохраняться на Вашем сервере. Возможна интеграция с облаком. Для дополнительной информации обратитесь в техподдержку.
Предусмотрена возможность скачивания скриншотов за день в zip-архиве.
Скачать скриншоты
История браузера
В процессе работы приложения SPPUR Management Online Desktop Agent фиксируются посещенные сотрудником сайты, время пребывания на них, использованный браузер и скачанные файлы. Эта информация отражается в таблицах истории браузера.
История браузера
Поддерживаемые браузеры (для корректного считывания истории браузеров): Google Chrome, Opera, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Microsoft Edge.
GPS
Для эффективного управления сотрудниками со смешанным режимом работы в SPPUR Management Online предусмотрен GPS-модуль. Координаты точек передаются SPPUR Management Online Android Agent в зависимости от настроенных параметров. На интерактивную карту выводится маршрут сотрудника. Доступные настройки модуля минимальное расстояние между двумя соседними точками, отображение адресов.
GPS

Рабочий календарь

В SPPUR Management Online Server для настройки графика работы сотрудника есть модуль «Рабочий календарь». Чтобы воспользоваться им, в навигационной панели выберите пункт «Рабочий календарь».
Навигационная панель
Время, которое сотрудник должен отработать, определяется руководителем и вносится в рабочий календарь. В соответствии с графиком работы SPPUR Management Online Server будет рассчитывать ключевые показатели эффективности сотрудника.
Рабочий календарь
В зависимости от производственных необходимостей или других факторов можно корректировать рабочий календарь для сотрудника или групп сотрудников.
Изменение рабочего календаря
В случае изменения обычного расписания сотрудника все рабочие дни календаря, начиная со следующего дня, будут изменены.
Изменение обычного расписания сотрудника
Время работы компании и часовой пояс задается в разделе «Настройки».
Время по умолчанию

Категории

В разделе «Категории» можно создать и настроить группы приложений и сайтов. Созданные категории участвуют в формировании отчетов и вычислении продуктивного времени работы сотрудника за компьютером. Чтобы воспользоваться ими, в навигационной панели выберите пункт «Категории».
Навигационная панель
В процессе работы сотрудника SPPUR Management Online Desktop Agent фиксирует использованные приложения и посещенные сайты. Они сортируются по созданным категориям. Категории едины для всей организации.
По умолчанию создана категория «Другое», которую нельзя удалить или переименовать. Если использованное приложение (посещенный сайт) не попало ни в одну категорию, то оно автоматически будет занесено в «Другое».
Категории для браузера и приложений
Чтобы создать новую категорию нажмите «Добавить».
Добавить категорию
Для работы с созданной категорией (редактирование, удаление, просмотр содержимого) нужно навести на нее курсор мыши и выбрать необходимое действие в появившемся меню.
Выбор категории
Просмотр содержимого
Можно перемещать содержимое из одной категории в другую. Корректная и регулярная сортировка использованных приложений (посещенных сайтов) позволяет точно оценить продуктивное время сотрудника.

Отвлечение

Данный раздел позволяет сформировать набор категорий, использование которых непродуктивно для сотрудника или отдела. Чтобы настроить модуль «Отвлечение», в навигационной панели выберите пункт «Отвлечение».
Навигационная панель
Отвлечения для браузера и приложений
При расчете эффективности работы сотрудника учитываются актуальные настройки модуля. Для управления отвлечениями необходимо выбрать сотрудника либо отдел в левом боковом окне и нажать «Управление», далее отметить нужные категории и выполнить действия (задать, удалить).
Настройка отвлечений

Настройки

Раздел «Настройки» необходим для управления аккаунтом и контроля лицензий. Чтобы перейти в раздел, в навигационной панели нажмите на Ваш электронный адрес, и в открывшемся меню выберите пункт «Настройки».
Навигационная панель
Контроль лицензий
Окно настроек содержит интерфейс для отображения серийного номера и взаимодействия с лицензиями. Увеличить количество лицензий/время действия лицензий можно, выполнив оплату:
     - с помощью карты;
     - с помощью ЮMoney;
     - с помощью оплаты выставленного счета.
Пример калькулятора
Все лицензии имеют одинаковый срок действия.
Удаление лицензии - необратимое действие.
1 месяц - это 30 дней.
Изменить пароль
В настройках вы можете изменить пароль. В случае потери пароля обратитесь в техподдержку.
Изменить пароль
Общая информация
В разделе «Настройки» задается время работы компании и часовой пояс.
Время по умолчанию
Время в настройках указывается с учетом обеденного перерыва, равного 1 часу.
Доступные функции
В 06:30 МСК (03:30 UTC) на почту, указанную в аккаунте, приходит общий за прошедший день отчет в виде. csv файла. В разделе «Настройки» можно отказаться от его получения.
Настройки отчета на почту руководителя

Отчеты

Раздел «Отчеты» предоставляет статистику эффективности сотрудника. Чтобы открыть окно «Отчеты», в навигационной панели выберите пункт «Отчеты».
Навигационная панель
Доступна возможность формирования разных видов отчетов:
     - Общий;
     - Статистика;
     - Органайзер;
     - Ежедневный отчет на почту руководителя.
Общий
Общий отчет обобщает все имеющиеся данные о продуктивности (сотрудника, отдела) по ключевым показателям (эффективность, количество выполненных задач разной сложности, время их выполнения) в кратком виде. Формируется по указанному списку сотрудников за указанный промежуток времени. Доступен для скачивания в. csv (в скачанном файле доступно больше показателей).
Отчет «Общий»
Статистика
Отчет «Статистика» агрегирует показатели эффективности сотрудника (график активности, график и статистика используемых приложений, IT-безопасность, среднее количество решаемых задач, средняя сложность задач, время работы за компьютером, средняя активность за компьютером, продуктивность приложений, график полигона). Формируется по указанному списку сотрудников за указанный промежуток времени. Доступен для печати и скачивания в .pdf.
Отчет «Статистика»
Органайзер
Отчет «Органайзер» позволяет увидеть статистику выполнения задач. Формируется по указанному отделу за указанный промежуток времени. Позволяет сравнивать эффективность выполнения задач сотрудниками внутри отдела. Доступен для печати и скачивания в .pdf.
Отчет «Органайзер»
Ежедневный отчет на почту руководителя
В 06:30 МСК (03:30 UTC) на почту, указанную в аккаунте, приходит общий отчет за прошедший день в виде. csv файла. Отказаться от его получения можно в разделе «Настройки».
Настройки ежедневного отчета на почту руководителя
Пример отчета на почту руководителя

Органайзер

Модуль «Органайзер» в программе SPPUR Management Online позволяет планировать рабочее время сотрудников по решаемым задачам. Чтобы открыть окно «Органайзер», в навигационной панели выберите пункт «Органайзер».
Навигационное меню
Органайзер позволяет добавлять, изменять и фильтровать задачи сотрудников.
Органайзер
Добавление задачи
Чтобы добавить задачу, в левом боковом списке выберите сотрудника, которому хотите ее назначить, и нажмите «+ задачу». В открывшемся окне заполните все поля. Чтобы сохранить задачу, нажмите «Добавить».
Добавление задачи
Изменение задачи
Чтобы изменить или просмотреть задачу, выберите сотрудника, которому она назначена, затем выберите задачу в таблице ниже календаря. Внесите изменения. Чтобы сохранить изменения в выбранной задаче, нажмите «Сохранить».
К задаче могут быть прикреплены файлы. Для добавления файлов необходимо нажать на кнопку “Добавить файлы”. Для действия с прикрепленным файлом необходимо его выбрать, нажав по его названию. Для скачивания интересующего файла необходимо нажать кнопку “Скачать”. Для удаления необходимо нажать на кнопку “Удалить”.
Изменение задачи
Фильтрация задач
Задачи можно фильтровать по сложности (легкая, средняя, сложная) и статусу (новая, перенесено, в процессе, выполнено, отменено).
Фильтрация задач
Добавление регулярной задачи
Регулярная задача — это задача, повторяющиеся с определенной частотой, например, каждую неделю, каждые 10 дней, каждый месяц и т. д.
Для добавления регулярной задачи необходимо выбрать сотрудника в левом боковом списке и нажать “+ регулярная задача”. В открывшемся окне заполните все поля (для получения справочной информации наведите на знак вопроса ). Что бы сохранить задачу нажмите “Сохранить”. После этого вы увидите в органайзере сотрудника поставленные задачи.
Добавление регулярной задачи
Изменение регулярной задачи
Для изменения задачи выберите сотрудника в левом боковом списке и необходимую задачу в таблице ниже календаря. При нажатии на задачу появиться окно с вариантами “эту” и “все”. Если вы выберите 1 вариант, то внесенные изменения применятся только к этой задаче.  При 2 варианте изменения коснуться всех задач одного типа. Для сохранения изменений нажмите “Сохранить”.
Предупреждение
Изменение регулярной задачи
У каждого сотрудника есть права на просмотр и редактирование задач других сотрудников
     - Нет доступа к задачам других сотрудников;
     - Просмотр задач сотрудников отдела;
     - Просмотр задач всех сотрудников;
     - Просмотр/добавление задач всем в отделе;
     - Просмотр задач всех сотрудников, добавление задач всем в отделе;
     - Просмотр/добавление задач всем сотрудникам.
Данные права можно настроить во вкладке "Сотрудники".

Чат

Для эффективной коммуникации в SPPUR Management Online предусмотрен встроенный чат. Чтобы открыть окно чата, нажмите на соответствующий значок, расположенный в верхнем правом углу.
Иконка чата
Окно чата содержит список сотрудников и форму для ввода текста сообщения. При получении сообщения от сотрудника раздается звуковой сигнал и появляется уведомление на экране. В чате есть возможность прикреплять и отправлять файлы, просматривать историю сообщений с сотрудником.
Чат

Выход

Чтобы корректно закончить работу в приложении SPPUR Management Online Server, в навигационной панели нажмите на Ваш электронный адрес и в открывшемся меню выберите пункт «Выйти».
Рабочее меню

SPPUR Management Online Desktop Agent. Начало работы

SPPUR Management Online Desktop Agent – это приложение, которое устанавливается на компьютер сотрудника и служит для сбора статистики (время работы за компьютером, активность работы за компьютером, история браузера, работа с приложениями, сохранение скриншотов экрана, работа в CRM-системе, история работы с твердотельными накопителями [встроенный модуль безопасности]). А также используется для обмена сообщениями и файлами в чате между сотрудниками, для просмотра и ведения органайзера.
Системные требования для Management Online Desktop Agent:
     - центральный процессор: Intel Pentium 1000 Mгц и выше;
     - оперативная память: не менее 2 ГБ;
     - поддерживаемые операционные системы: Windows, Linux, MacOS;
     - SDK .NET 7;
     - поддерживаемые браузеры (для корректного считывания истории браузеров): Google Chrome, Opera, Яндекс.Браузер, Microsoft Edge (для Windows), Safari (для MacOS), Mozilla Firefox.

Скачивание

На сайте sppurtime.ru в правом верхнем нажмите кнопку «Войти» и выберите SPPUR Management Online.
Переход в SPPUR Management Online с сайта компании SPPUR
В появившейся форме аутентификации введите логин и пароль, полученные в письме при создании аккаунта. Вы попадете в Кабинет руководителя. В Кабинете руководителя слева, в рабочем меню нажмите кнопку «Управление онлайн».
Скачивание программы
Начнется скачивание программы. В нижней части окна браузера появится иконка программы Management Online.exe. После окончания загрузки скачанный файл формата .exe необходимо установить на компьютеры пользователей.
Этот же файл можно скачать по ссылке.
Скачанный .exe файл
После открытия файла в зависимости от версии и настроек браузера может появиться диалоговое окно с запросом на разрешение запуска программы. Нажмите кнопку «Запустить».
Предупреждение о загрузке
Начнется скачивание программы. В нижней части окна браузера появится иконка скрипта SppurManagementOnlineInstaller.sh.
Скачанный .sh файл
После окончания загрузки скачанный файл формата .sh необходимо сделать установочным, введя в терминале команду:
Этот же файл можно скачать по ссылке или с помощью команды в терминале:
В случае не Debian-подобной системы свяжитесь с нами!
Начнется скачивание программы. В нижней панели появится иконка диска Management Online-1.0.0.dmg. После окончания загрузки скачанный файл формата .dmg необходимо установить на компьютеры пользователей.
Скачанный .dmg файл
Этот же файл можно скачать по ссылке.
В случае не x64 архитектуры процессора (линейки m1, m2, ...) системы свяжитесь с нами!

Установка

Чтобы начать сбор статистики с компьютера пользователя, необходимо установить на него SPPUR Management Online Desktop Agent. Для этого скачанный файл Management Online.ехе нужно запустить на компьютерах сотрудников.
Установка. Шаг 1. Установка. Шаг 2. Установка. Шаг 3. Установка. Шаг 4. Установка. Шаг 5. Установка. Шаг 6. Установка. Шаг 7. Установка. Шаг 8. Установка. Шаг 9.
В случае наличия компонент .NET 7.0 Desktop Runtime (v7.0.2) и ASP.NET Core 7.0 Runtime (v7.0.2) шаги 1,2,8 и 9 будут пропущены.
После установки Management Online.exe при последующем использовании устройства приложение будет запускаться автоматически. Ручной вход в приложение можно выполнить, нажав иконку на рабочем столе или запустив C:\Program Files (x86)\Management Online\Management Online.exe (путь может отличаться в зависимости от установки).
Перед установкой SPPUR Management Online Desktop Agent для Linux необходимо установить .NET 7. Это займет не более 30 секунд.
Если используется Wayland в качестве протокола для организации графического сервера, то для корректной работы скриншотов необходимо переключиться с Wayland на X11 (Xorg). Узнать текущий протокол можно, введя в терминале команду:
Способ переключения зависит от Вашего дистрибутива Linux.
Необходимо включить PipeWire. Для Debian-подобной системы введите последовательность команд:
В случае не Debian-подобной системы свяжитесь с нами!
Чтобы начать сбор статистики с компьютера пользователя, необходимо установить на него SPPUR Management Online Desktop Agent. Для этого скачанный установочный исполняемый скрипт нужно запустить на компьютерах сотрудников, введя команду в терминале:
После установки SPPUR Management Online Desktop Agent для его автоматического запуска при последующем использовании устройства необходимо добавить команду «/<instalationdolder>/Management\ Online/ManagementOnline.sh» в приложение автозапуска (например, Startup Applications).
Автозапуск
Ручной вход в приложение можно выполнить, нажав его иконку в списке установленных приложений или введя команду в терминале:
Перед установкой SPPUR Management Online Desktop Agent для MacOS необходимо установить .NET 7.
Для установки SPPUR Management Online Desktop Agent дважды нажмите на Management Online-1.0.0.dmg и перетяните ярлык Management Online в папри приложений. После этого Management Online-1.0.0.dmg можно извлечь.
Установка
После установки SPPUR Management Online Desktop Agent для его автоматического запуска при последующем использовании устройства выберите меню Apple > «Системные настройки», нажмите «Основные» в боковом меню, затем нажмите «Объекты входа» справа. Возможно, потребуется прокрутить вниз. Нажмите кнопку «Добавить» под списком объектов, выберите "Management Online" и нажмите «Добавить».
Автозапуск
После установки SPPUR Management Online Desktop Agent для корректного считывания информации дайте ему необходимые разрешения.
Открыть «Системные настройки»
Разрешение 1
Разрешение 2
Разрешение 3
Разрешение 4
После установки и запуска откроется форма аутентификации, если ранее на компьютере не была сохранена учетная запись сотрудника.
Аутентификация
В появившемся окне аутентификации введите в поле «Серийный номер» серийный номер продукта, который Вы получили по электронной почте. Заполните поле «Отдел». Введите имя сотрудника в поле «Имя сотрудника» и нажмите кнопку «Продолжить». Имя сотрудника и название отдела должны полностью соответствовать имени и отделу, созданным в Кабинете руководителя.
Сотрудник, данные которого вводятся, должен быть добавлен в список сотрудников в Кабинете руководителя.
Узнать серийный номер продукта можно также в Кабинете руководителя в разделе «Настройки».
Проверка серийного номера в Кабинете руководителя
После ввода данных о сотруднике учетная запись сотрудника сохранится. Первые данные мониторинга рабочего времени появятся в Кабинете руководителя примерно через 1 минуту после запуска.
Главное окно

Удаление

Зайдите в «Панель управления». Выберите раздел «Программы и компоненты».
Программы и компоненты
В появившемся списке найдите Management Online, версия …. Выделите значок приложения и в открывшемся меню нажмите «Удалить».
Удаление SPPUR Management Online Desktop Agent
Для Debian-подобных систем перейдите в папку, в которой установлен SPPUR Management Online Desktop Agent и скачайте скрипт для его удаления, введя в терминале команду:
После чего сделайте его исполняемым и запустите, введя в терминале последовательность команд:
Затем вручную удалите папку Management Online.
В случае не Debian-подобной системы свяжитесь с нами!
Вызовите Finder, щелкнув на рабочем столе или значке Finder на панели Dock. Выберите приложение Management Online, а затем выберите в строке меню «Файл» > «Переместить в корзину».
Удаление SPPUR Management Online Desktop Agent

SPPUR Management Online Desktop Agent. Использование

SPPUR Management Online Desktop Agent – это приложение, которое устанавливается на компьютер сотрудника и служит для сбора статистики (время работы за компьютером, активность работы за компьютером, история браузера, работа с приложениями, сохранение скриншотов экрана, работа в CRM-системе, история работы с твердотельными накопителями [встроенный модуль безопасности]). А также используется для обмена сообщениями и файлами в чате между сотрудниками, для просмотра и ведения органайзера.
Для использования функционала SPPUR Management Online Desktop Agent нужно, чтобы приложение SPPUR Management Online Desktop Agent было запущено. Проверить, запущено ли приложение SPPUR Management Online Desktop Agent, можно в углу приложений (tray).
SPPUR Management Online Desktop Agent запущено
Если приложение не запущено, то запустите его дважды нажав на его ярлык на рабочем столе. В случае отсутствия ярлыка на рабочем столе приложение можно запустить следующим образом: перейдите в папку C:\Program Files (x86)\Management Online (путь может отличаться в зависимости от параметров установки) и запустите Management Online.exe.
Рабочая папка SPPUR Management Online Desktop Agent
Для использования функционала SPPUR Management Online Desktop Agent нужно, чтобы приложение SPPUR Management Online Desktop Agent было запущено. Проверить, запущено ли приложение SPPUR Management Online Desktop Agent, можно в углу приложений (tray).
Если приложение не запущено, то запустите его нажав на его ярлык в меню приложений.
SPPUR Management Online Desktop Agent запущено
Для Linux версии пока не доступна история работы с приложениями и твердотельными накопителями [встроенный модуль безопасности]. Этот функционал скоро будет добавлен.
Для использования функционала SPPUR Management Online Desktop Agent нужно, чтобы приложение SPPUR Management Online Desktop Agent было запущено. Проверить, запущено ли приложение SPPUR Management Online Desktop Agent, можно в углу приложений (tray).
SPPUR Management Online Desktop Agent запущено
Если приложение не запущено, то запустите его. Для первого запуска в Finder на Mac найдите Management Online, удерживая клавишу Control, нажмите на значок приложения, затем выберите «Открыть» в контекстном меню и снова «Открыть».
SPPUR Management Online Desktop Agent первый запуск
Последующие запуски можно производить обычным прособом из меню приложений.
SPPUR Management Online Desktop Agent запуск
Для MacOS версии пока не доступна история работы с приложениями и твердотельными накопителями [встроенный модуль безопасности]. Этот функционал и подпись приложения скоро будут добавлены.

Сотрудники

Эта страница содержит структуру организации:
     - отделы;
     - сотрудников в отделе (при нажатии на отдел появляется список сотрудников в нем);
     - информацию о статусе и правах сотрудника.
Правее имени сотрудника содержатся иконнки для прехода к чату с выбранным сотрудником или к его органайзеру.
Чтобы произвести поиск необходимо ввести ключевую фразу для поиска в поле пооиска и нажать «Enter». Поиск покажет сотрудников и отделы, в именах которых содержится ключевая фраза.
Сотрудники
Обозначения

Чат

Обмен сообщениями и файлами
Для эффективной коммуникации и управления компанией можно использовать чат. Что бы начать использование чата необходимо нажать на иконку сообщений, которая находится рядом с именем коллеги, с которым Вы хотите начать общение. В появившемся окне необходимо ввести текст в поле внизу и нажать кнопку «Enter». При получении сообщения раздается звуковой сигнал и появится уведомление. Также в чате есть возможность прикреплять файлы и искать сообщения.
Чат
Отправка файлов
Для отправки файла сотруднику в чате SPPUR Management Online Desktop Agent следует нажать на иконку «Отправить файл» и выбрать файл для отправки или перетянуть файл для отправки в поле ввода сообщения.
Отправка файлов
Поиск
Чтобы произвести поиск сообщений в диалоге с определенным сотрудником, необходимо войти в чат с сотрудником, ввести ключевую фразу для поиска в поле пооиска и нажать «Enter».
Поиск в чате с сотрудником

Органайзер

Для использования своего органайзера нужно нажать на «Органайзер». Для перехода в органайзер другого сотрудника - нажать на иконку календаря возле его имени. После этого откроется окно органайзера, которое позволяет добавлять/изменять задачи сотрудника.
Органайзер
К задаче могут быть прикреплены файлы. Они отобразятся при нажатии на иконку «Открыть/Закрыть прикрепленные файлы». Сотрудники, имеющие право на постановку задач сотруднику, которому назначена задача, и он сам могут прикреплять файлы. Для добавления файлов необходимо нажать на кнопку «Добавить» или перетянуть на нее файл, который хотите добавить. Сотрудники, имеющие доступ к просмотру органайзера сотрудника, которому назначена задача, и он сам могут скачивать файлы. Для скачивания интересующего файла необходимо нажать на иконку «Скачать файл». Сотрудник, которому назначена задача, могут удалять файлы. Для удаления необходимо нажать на иконку «Удалить файл».
Для перехода на другое число необходимо выбрать дату в календаре.
Для открытия полного описания задачи необходимо нажать на иконку «Открыть/Закрыть описание задачи».
Прикрепленные к задаче файлы
Добавление задачи
Для добавления задачи в окне органайзера необходимо нажать на «+ задача». После этого откроется окно с описанием задачи, поля которого нужно заполнить. Чтобы сохранить новую задачу, нужно нажать на кнопку «Добавить».
Добавление задачи
Если задача была поставлена не самим сотрудником, то уведомление о ней придёт в чат и на почту сотрудника.
Изменение задачи
Для изменения задачи в необходимо нажать на иконку «Редактировать задачу». После этого откроется окно с описанием задачи, поля которого можно редактировать. Чтобы сохранить изменения, нужно нажать на кнопку «Изменить».
Изменение задачи
Регулярная задача — это задача, повторяющиеся с определенной частотой, например, каждую неделю, каждые 10 дней, каждый месяц и т. д.
Добавление регулярной задачи
Для добавления регулярной задачи необходимо нажать на «+ регулярная задача». В открывшемся окне заполните все поля. Что бы сохранить задачу нажмите «Добавить». После этого вы увидите в органайзере поставленные задачи.
Добавление регулярной задачи
Изменение регулярной задачи
Для изменения регулярной задачи необходимо нажать на иконку «Редактировать регулярную задачу». Для сохранения изменений нажмите «Добавить».
Изменение регулярной задачи

Настройки

На странице настроек Вы можете:
     - посмотреть текщий Telegram id пользователя (пустая строка означает, что Telegram не привязан);
     - привязать/редактировать Telegram id пользователя (введите Telegram id и нажмите кнопку «Сохранить»);
     - перейти в диалог с SPPUR Manager Telegram Bot (нажмите кнопку «Написать Telegram боту»);
     - переключиться на темную/светлую тему;
     - переключиться на русский/английский язык;
     - выполнить выход из учетной записи пользователя;
     - скачать логи (текстовые файлы с журналом событий, которые может попросить сотрудник технической поддержки в случае возникновения ошибок);
     - посмотреть текущую и последнюю версии продукта и скачать последнюю версию продукта в случае необходимости.
Настройки

Выход

Для прекращения сбора статистики с компьютера пользователя необходимо выполнить выход из SPPUR Management Online Desktop Agent. Для этого нужно открыть меню приложения в левом нижнем углу экрана, нажать на иконку SPPUR правой кнопкой мыши и выбрать «Выход».
Выход из SPPUR Management Online Desktop Agent
Для прекращения сбора статистики с компьютера пользователя необходимо выполнить выход из SPPUR Management Online Desktop Agent. Для этого нужно открыть меню приложения в углу экрана, нажать на иконку SPPUR правой кнопкой мыши и выбрать «Выход».
Выход из SPPUR Management Online Desktop Agent
Для прекращения сбора статистики с компьютера пользователя необходимо выполнить выход из SPPUR Management Online Desktop Agent. Для этого нужно открыть меню приложения в верхнем правом углу экрана, нажать на иконку SPPUR правой кнопкой мыши и выбрать «Выход».
Выход из SPPUR Management Online Desktop Agent

SPPUR Management Online Android Agent

SPPUR Management Online Android Agent – это приложение, которое устанавливается на смартфон сотрудника (ОС Android) и позволяет отслеживать (на основе сбора геоданных) режим его работы вне офиса.
Программа предназначена для Android-устройств с версией OС 6 и более новыми. Требуется выход в интернет и включенные геоданные.
Пример вывода посещенных мест

Скачивание

На сайте sppurtime.ru в правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти» и выберите SPPUR Management Online.
Переход в SPPUR Management Online с сайта компании SPPUR
В появившейся форме аутентификации введите логин и пароль, полученные в письме при создании аккаунта. Вы откроете Кабинет руководителя. В Кабинете руководителя слева, в рабочем меню, нажмите кнопку «GPS-трекер».
Скачивание программы
В нижней части окна браузера появится программа SPPURMonitorGPS.apk.
Скачанный. apk файл

Установка

Чтобы начать сбор геоданных со смартфона пользователя, необходимо передать на него SPPUR Management Online Android Agent. Это можно сделать посредством технологии Bluetooth или при помощи электронной почты.
Так же можно скачать установочный. apk файл, войдя в Кабинет руководителя с телефона, на который должен быть установлен SPPUR Management Online Android Agent.
Для установки необходимо нажать на SPPURMonitorGPS.apk. Потребуется дать разрешение на установку сторонних приложений (в зависимости от модели смартфона обозначение может меняться) и подтвердить все запрашиваемые разрешения.
Разрешение устанавливать приложения из хранилища телефона
В зависимости от модели смартфона может потребоваться снять ограничения с SPPUR Monitor GPS v2.0, связанные с работой в фоновом режиме.
Неспящие приложения

Использование

При первом запуске необходимо открыть приложение SPPUR Monitor GPS v2.0, нажав на иконку. В зависимости от модели телефона иконка скачанного приложения SPPUR Monitor GPS v2.0 может находиться на рабочем столе или в меню приложений.
Открытие SPPUR Monitor GPS v2.0
Затем, нажав кнопку «Параметры», необходимо указать имя пользователя и серийный номер. Имя пользователя - это имя сотрудника в Кабинете руководителя (см. 2.3). Узнать серийный номер можно в Кабинете руководителя в разделе «Настройки».
Проверка серийного номера в Кабинете руководителя
После этого нужно нажать «Сохранить» и закрыть приложение SPPUR Monitor GPS v2.0.
Главное окно SPPUR Monitor GPS v2.0
Для начала мониторинга и сбора статистики приложение SPPUR Monitor GPS v2.0 необходимо повторно запустить. При последующих запусках указанные настройки будут сохраняться.
Поля «Интервал» (с) и «Расстояние» (м) соответствуют минимальному расстоянию и времени между точками. Эти позиции пользователь может изменять.
Для начала сбора статистики и геоданных сотрудника необходимо запустить установленное ранее приложение SPPUR Monitor GPS v2.0 на смартфоне. Если приложение не было закрыто, то сбор статистики и геоданных осуществляется.

Удаление

Удаление приложения SPPUR Monitor GPS v2.0 с телефона пользователя производится традиционным способом.
Удаление SPPUR Management Online Android Agent

Sppur Manager Telegram Bot. Начало работы

Sppur Manager Telegram Bot
Sppur Manager Telegram Bot - Telegram бот компании "СППУР". Он позволяет руководителю и сотрудникам компании использовать дополнительные возможности мессенджера для эффективной работы. Sppur Manager Telegram Bot содержит основную часть функционала SPPUR Management Online:
     - написание сообщений, отправка файлов и голосовых сообщений;
     - формирование и скачивание отчетов;
     - работа с органайзером;
     - получение уведомлений.
Для взаимодействия с Sppur Manager Telegram Bot нужна учетная запись в Telegram и свежая версия мессенджера.
При выборе облачной версии Sppur Manager Telegram Bot готов к использованию без дополнительных настроек. При выборе коробочной версии для получения более детальной информации обратитесь в техподдержку.
Чтобы начать взаимодействие с ботом, нажмите на выделенный значок в SPPUR Management Online Server или в SPPUR Management Online Desktop Agent.
Переход к диалогу с SPPUR Manager Telegram Bot через SPPUR Management Online Desktop Agent
Переход к диалогу с SPPUR Manager Telegram Bot через SPPUR Management Online Server

Аутентификация

Для пользователей, не прошедших аутентификацию, доступен только ограниченный функционал SPPUR Manager Telegram Bot (демоверсия).
Для аутентификации необходимо нажать на кнопку "Получить id".
Получить id
Руководителю необходимо указать полученное значение на странице "Настройки".
Сохранить id (руководитель)
Сотрудник может ввести полученное значение в соответствующем поле SPPUR Management Online Desktop Agent.
Сохранить id (сотрудник)
Не забудьте сохранить изменения!
В карточке редактирования сотрудника у руководителя есть возможность изменять поле с Telegram id сотрудников.
Редактирование Telegram id сотрудников

Выбор людей

Взаимодействие с ботом строится по схеме "Выбор людей, на которых направленно действие" → "Выбор действия из доступных" → "Совершение действия". Выбор людей для действия может производиться с помощью:
     - Структура;
     - Поиск.
Структура
После нажатия на кнопку "Структура" откроется список отделов. С помощью кнопки "Снять выделение" / "Выбрать все" можно снять выделение со всех сотрудников организации (включая Руководителя) / выделить всех сотрудников организации (включая Руководителя).
Структура (все отделы)
При нажатии на отдел на экране появится список сотрудников этого отдела. Чтобы выбрать сотрудника, необходимо нажать на него, для снятия выделения – нажать еще раз. С помощью кнопок "Снять выделение" / "Выбрать все" можно снять выделение со всех сотрудников / выделить всех сотрудников данного отдела. Чтобы вернуться к списку всех отделов, нужно нажать на кнопку "к отделам" или "Структура".
Структура (отдел)
Поиск
Поиск облегчает навигацию по структуре организации. Чтобы начать поиск, нужно нажать на кнопку "Поиск", далее – ответным сообщением ввести подстроку, входящую в название отдела или имя сотрудника.
! Поиск различает регистр (заглавные и строчные буквы).
Ввод поисковой строки
Результаты поиска содержат как отделы, так и сотрудников. Взаимодействие с каждым из них осуществляется аналогично взаимодействию через "Структуру". С помощью кнопочки кнопок "Снять выделение" / "Выбрать все" можно снять выделение со всех сотрудников и отделов / выделить всех сотрудников и все отделы, удовлетворяющие поисковому запросу.
Результаты поиска
Общее
При просмотре структуры (поиске) организации от лица сотрудников строка «Руководитель» будет верхней. При просмотре структуры (поиске) от лица руководителя эта строчка отсутствует, так как нет действий, которые руководитель может направить на себя в рамках использования SPPUR Manager Telegram Bot.
При отображении сотрудников зеленый круг перед именем означает, что на компьютере сотрудника запущен SPPUR Management Online Desktop Agent, черный – что программа не запущена, красный – что программа не установлена.
Галочка справа от имени сотрудника означает, что сотрудник выбран, отсутствие знака – что сотрудник не выбран. Галочка справа от названия отдела означает, что выбраны все сотрудники отдела, тире – что среди сотрудников отдела есть выбранные, отсутствие знака – что среди сотрудников отдела нет выбранных.
Список выбранных сотрудников находится в сообщении выше списка отделов.
Последний поисковой запрос сохраняется. Вернуться к результатам поиска можно, нажав на кнопку "к поиску".
К поиску

SPPUR Manager Telegram Bot. Использование

Чтобы совершить действие над группой выбранных сотрудников, необходимо нажать на кнопку "Действие". В зависимости от выбранных сотрудников и Ваших управленческих полномочий доступные действия могу отличаться.
Возможные действия

Написать

С помощью функции «Написать» можно отправлять сообщения выбранному списку сотрудников. Текстовые сообщения будут синхронизироваться с чатом SPPUR Management Online. Ниже каждого входящего сообщения находится кнопка для быстрого ответа.
Диалог в SPPUR Manager Telegram Bot
SPPUR Manager Telegram Bot поддерживает слудующие типы сообщений:
     - прикрепленный документ (файл) (группа документов);
     - прикрепленная картинка (группа картинок);
     - текстовое сообщение;
     - голосовое сообщение;
     - отправка своей геопозиции.
Прикрепление документа

Органайзер

При выборе одного сотрудника можно просматривать его органайзер (при наличии прав), выбрав действие "Органайзер" и введя интересующую дату.
Выбор даты
Фиолетовый квадрат перед названием задачи обозначает, что задача в процессе выполнения, красный – отменена, коричневый – перенесена, зеленый – выполнена, желтый – новая. С помощью нижних кнопок с датами можно переключать дни календаря.
Органайзер на выбранную дату
При нажатии на название задачи откроется ее полное описание. Если у просматривающего достаточно прав (это руководитель или сотрудник, которому назначена эта задача), ниже описания появятся кнопки для изменения ее статуса. С помощью кнопки "к органайзеру" можно вернуться к списку всех задач.
Просмотр задачи
К задаче могут быть прикреплены файлы. Руководитель, сотрудники, имеющие доступ к просмотру органайзера сотрудника, которому назначена задача, и он сам могут скачивать файлы. Для получения интересующего файла необходимо нажать на кнопку с его названием. После этого SPPUR Manager Telegram Bot отправит Вам выбранный файл в сообщении. Руководитель и сотрудник, которому назначена задача, могут удалять файлы. Для удаления необходимо нажать на кнопку “Удалить”, которая находится правее файла, который Вы хотите удалить. Руководитель, сотрудники, имеющие право на постановку задач, сотруднику, которому назначена задача, и он сам могут прикреплять файлы. Для прикрепления файла к задаче необходимо отправить его в сообщении. Можно прикреплять картинки, видео, документы и голосовые сообщения.
Прикрепленные к задаче файлы

Добавить задачу

Кнопка "Добавить задачу" дает возможность ставить задачу сотруднику или группе выбранных сотрудников.
Если в группе выбранных сотрудников есть тот, кому у Вас нет полномочий ставить задачу, то пункт с постановкой задачи будет недоступен.
Для постановки задачи необходимо ввести ввести всю запрашиваемую информацию.
Постановка задачи
После постановки задач появится сообщение, о том, что задача поставлена, а сотрудники получат уведомление, о том, что им назначена задача.
Постановка задачи
Уведомление о постановке задачи

Получить отчет

Получать отчеты может только руководитель. Для формирования интересующего отчета руководителю нужно выбрать группу интересующих его сотрудников и в меню "Действия" выбрать вариант отчета. Доступны:
     - Общий отчет;
     - Органайзер отчет;
     - Статистический отчет.
После выбора варианта отчета необходимо выбрать диапазон дат, за который должен быть сформирован отчет.
Выбор диапазона дат
После отправки выбранных дат появится сообщение с отчетом в прикрепленном файле.
Файлы с отчетами

Локация

Для сотрудников, прошедших аутентификацию, доступна функция "Локация". Она позволяет отслеживать (на основе сбора геоданных) режим его работы вне офиса. Данная функция является частичной альтернативой приложению SPPUR Management Online Android Agent. Для ее использования нажмите на кнопку "Локация".
Локация
После ее нажатия прикрепите геопозицию, начав транслировать свою геопозицию.
Прикрепление геопозиции
В зависимости от имеющихся разрешений для приложения Telegram, может потребоваться дать разрешение для определения своего местоположения.
Разрешение "Местоположение"
Затем выберете время трансляции своего местоположения.
Выбор времени трансляции
SPPUR Manager Telegram Bot оповестит Вас о начале и окончании трансляции.
Трансляция своего местоположения
Конец трансляции
Посмотреть маршрут можно в кабинете руководителя на вкладке GPS.
Маршрут

Обратная связь

Вы можете написать нам или заказать звонок